Términos del servicio

Términos del Servicio – A3manos 🌶️

Última actualización: 19 de mayo de 2026

GENERALIDADES

Bienvenido a A3manos. Los términos “A3manos”, “nosotros”, “nuestro” o “la tienda” hacen referencia a A3manos SAS.

A3manos opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados (los “Servicios”), con el fin de brindar una experiencia de compra en línea.

Nuestra tienda funciona mediante la plataforma de Shopify , la cual permite el funcionamiento tecnológico y comercial de los Servicios.

Los presentes Términos del Servicio regulan el acceso y uso del sitio web y los Servicios ofrecidos por A3manos.

Al acceder, navegar o utilizar nuestros Servicios, aceptas estos Términos del Servicio y nuestra Política de Privacidad.

Si no estás de acuerdo con estos términos, no debes utilizar nuestros Servicios.

1. ACCESO Y CUENTAS

Al utilizar nuestros Servicios, declaras ser mayor de edad según la legislación colombiana o contar con autorización de tus representantes legales.

Para realizar compras o utilizar ciertas funcionalidades del sitio, podrás suministrar información como:

Nombre completo.
Dirección de envío y facturación.
Correo electrónico.
Número telefónico.
Información de pago.

El usuario garantiza que toda la información proporcionada es veraz, actualizada y completa.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta.

2. PRODUCTOS

A3manos realiza esfuerzos razonables para mostrar de forma precisa las características, imágenes y descripciones de sus productos.

Sin embargo:

Los colores o apariencia pueden variar dependiendo del dispositivo o pantalla utilizada.
Las presentaciones artesanales pueden tener ligeras variaciones.
La disponibilidad de productos puede cambiar sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier producto en cualquier momento.

3. PEDIDOS

Cuando realizas un pedido, estás haciendo una oferta de compra sujeta a aceptación por parte de A3manos.

A3manos podrá aceptar, rechazar o cancelar pedidos a su discreción, incluyendo casos de:

Información incorrecta.
Problemas de pago.
Sospecha de fraude.
Errores de inventario o precios.

La aceptación del pedido ocurrirá únicamente después de confirmarse el pago.

Las compras estarán sujetas a nuestra Política de Envíos, Devoluciones y Reembolsos.

4. PRECIOS Y FACTURACIÓN

Todos los precios publicados están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA.

Los precios, promociones y descuentos podrán cambiar sin previo aviso.

Los valores de envío, impuestos u otros cargos aplicables serán informados antes de finalizar la compra.

El usuario acepta proporcionar información de pago válida y actualizada.

Se genera factura electrónica la cual será enviada al correo electrónico suministrado durante el proceso de compra.

5. ENVÍOS Y ENTREGAS

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo de la ubicación y de las empresas transportadoras.

A3manos no será responsable por retrasos ocasionados por:

Empresas transportadoras.
Eventos de fuerza mayor.
Condiciones climáticas.
Problemas logísticos externos.

La responsabilidad sobre el pedido pasa al cliente una vez entregado a la transportadora correspondiente.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido disponible en los Servicios, incluyendo:

Marcas.
Logos.
Fotografías.
Textos.
Diseños.
Videos.
Ilustraciones.
Material gráfico.

es propiedad de A3manos SAS o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por las leyes de propiedad intelectual.

No está permitido copiar, reproducir, distribuir o utilizar dicho contenido sin autorización previa y escrita.

7. HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS

El sitio puede incluir herramientas o servicios proporcionados por terceros.

A3manos no controla ni garantiza el funcionamiento, disponibilidad o seguridad de dichas herramientas externas.

El uso de servicios de terceros será responsabilidad exclusiva del usuario.

8. ENLACES A TERCEROS

Nuestro sitio puede contener enlaces hacia páginas externas o redes sociales.

A3manos no se responsabiliza por el contenido, políticas o prácticas de privacidad de sitios de terceros.

9. RELACIÓN CON SHOPIFY

La tienda de A3manos funciona mediante Shopify, plataforma tecnológica que permite el funcionamiento del comercio electrónico.

Sin embargo, cualquier compra realizada en nuestra tienda se entiende celebrada directamente entre el cliente y A3manos SAS.

Shopify no será responsable por:

Productos vendidos.
Garantías.
Envíos.
Reclamaciones.
Daños derivados de compras realizadas en nuestra tienda.

10. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal recopilada se encuentra regulada por nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.

Puedes consultarla aquí:

Política de Privacidad de A3manos

También puedes consultar la política de privacidad de Shopify:

Política de Privacidad de Shopify

11. COMENTARIOS Y OPINIONES

Si el usuario envía comentarios, sugerencias, opiniones, reseñas o contenido relacionado con nuestros Servicios, A3manos podrá utilizar dicho contenido con fines comerciales, promocionales o de mejora del servicio.

El usuario garantiza que el contenido enviado:

No infringe derechos de terceros.
No contiene material ofensivo, ilegal o difamatorio.
No incluye software malicioso o virus.

Nos reservamos el derecho de eliminar contenido que consideremos inapropiado.

12. ERRORES E IMPRECISIONES

Podrán existir errores tipográficos, descripciones incorrectas o imprecisiones relacionadas con:

Precios.
Disponibilidad.
Fotografías.
Promociones.
Tiempos de entrega.

A3manos se reserva el derecho de corregir cualquier error y cancelar pedidos asociados a información incorrecta.

13. USOS PROHIBIDOS

El usuario se compromete a no utilizar los Servicios para:

Actividades ilegales.
Fraude o suplantación.
Distribución de virus o software malicioso.
Recolección no autorizada de datos.
Spam o publicidad no autorizada.
Vulnerar la seguridad del sitio.

Nos reservamos el derecho de suspender o bloquear cuentas que incumplan estos términos.

14. TERMINACIÓN

A3manos podrá suspender o terminar el acceso a los Servicios en cualquier momento y sin previo aviso cuando considere que existe incumplimiento de estos Términos.

15. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS

Los Servicios y productos son proporcionados “tal cual” y “según disponibilidad”.

A3manos no garantiza que:

El sitio funcione sin interrupciones.
El contenido esté libre de errores.
Los Servicios estén disponibles permanentemente.

En la medida permitida por la ley, excluimos garantías implícitas relacionadas con disponibilidad, funcionamiento o idoneidad para un propósito particular.

16. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

A3manos SAS no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuenciales derivados de:

Uso o imposibilidad de uso del sitio.
Retrasos en entregas.
Errores en la plataforma.
Fallas de terceros.
Pérdida de información.
Uso indebido por parte del usuario.

17. INDEMNIZACIÓN

El usuario acepta defender e indemnizar a A3manos SAS frente a reclamaciones, pérdidas o gastos derivados del incumplimiento de estos Términos o del uso indebido de los Servicios.

18. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos del Servicio se regirán por las leyes de la República de Colombia.

Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes de Bogotá D.C., Colombia.

19. CAMBIOS A LOS TÉRMINOS

A3manos podrá actualizar o modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigencia una vez publicadas en el sitio web.

20. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para consultas relacionadas con estos Términos del Servicio puedes contactarnos:

A3manos SAS
📧 administracion@a3manos.com
📞 +57 316 451 8178

📞 +57 316 451 8178

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